Normas y leyes de protección al consumidor y usuario

En nuestro país las normas de protección al consumidor datan del año 1981, nos referimos a la Ley 73, como Ley General de consumo, de la cual se derivan el Decreto 3466/82, llamado el Estatuto del Consumidor. Y el Decreto 1441/82 por medio del cual se regula la organización, el reconocimiento y el régimen de control y vigilancia de las ligas; hablamos de tres (3) décadas de total desconocimiento y abandono de este tema, lo que incrementa cada día los abusos contra los consumidores en Colombia.
Les recomendamos leer:
Constitucín Política articulos 78 y 365
Ley general de consumo Ley 73 de 1981
Estatuto del Consumidor Decreto 3466 de 1982
Ligas de consumidores Decreto 1441 de 1982
Direcitva Presidencial 04 de 2006
Servicios públicos Ley 142 de 1994
Fijación pública de precios Decreto 1485 de 1996
Sobre control de precios Decreto 2876 de 1984
Fijación pública de precios Decreto 869 de 1988

Efectividad de garantía

Alcance

Venta de cachorros

Resolución 42 del 14 de enero de 2004

Decreto 3466 de 1982 art. 29

Concepto 99027251 del 29 de octubre de 1999

Concepto 99055747 del 25 de noviembre de 1999

Concepto 01102825 del 7 de diciembre de 2001

Concepto 02059962 del 26 de agosto de 2002

Concepto 2095966 del 16 de enero de 2003

Resolución 28772 del 7 de octubre de 2003

Automotores (Ver Bienes - Automotores)

Autoridades competentes

Ley 446 de 1998 art. 145 literal b

Decreto 3466 de 1982 art. 11

Decreto 2153 de 1992 art. 17 numeral 8

Bienes Inmuebles

Resolución 32591 del 25 de junio de 2010

Cambio del bien

Decreto 3466 de 1982 art. 13

Concepto 06072468 del 15 de agosto de 2006

Resolución 49874 del 28 de noviembre de 2008

Devolución del Bien

Concepto 07035587 del 16 de agosto de 2007

Exigencia al proveedor y/o expendedor

Concepto 07073025 del 11 de septiembre de 2007

Información engañosa

Resolución 18887 del 27 de junio de 2003

Resolución 20533 del 25 de septiembre de 2003

Resolución 28775 del 7 de octubre de 2003

Procedimiento

Decreto 3466 de 1982 art. 29 inciso 2

Sociedades

Liquidación obligatoria

Concepto 02059962 del 26 de agosto de 2002

Concepto 2115515 del 18 de marzo de 2003

Empaque (Ver Índice Metrología y Normas técnicas - Empaque)

Espacio público

Ley 472 de 1998 art. 4º literal d

Especulación

Ley 599 de 2000 art. 298 Código Penal.

Concepto 09115865 del 26 de noviembre de 2009

Especulación indebida

Concepto

Ley 599 de 2000 art. 298 (Código Penal)

Decreto 2876 de 1984 art. 14

Establecimiento comercial

Cierre

Decreto 3466 de 1982 art. 33 literales b, c y d

Licencia sanitaria

Decreto 863 de 1988 art. 2º literal c

Precios de productos que expenden

Decreto 863 de 1988 art. 3°

Estaciones de servicio

Calibración de surtidores

Decreto 1521 de 1998 art. 30

Etiquetado

De advertencia

Ley 172 de 1994 art. 14-13 numeral 3

De información

Ley 172 de 1994 art. 14-17 numeral 5

En el Tratado G-3

Ley 172 de 1994 art. 14-16

Requerimientos necesarios

Decreto 1112 de 1996 art. 6º numeral 2

Expendedor

Decreto 3466 de 1982 art. 1°

Circular Única de 2001 Título II Capítulo I numeral 1.2.2.1 literal h

INDICE TEMÁTICO DEL COMPENDIO DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR, Resumen general de las normas de protección al consumidor y usuarioCOMPENDIO DE JURISPRUDENCIA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDORDECRETO 34 66 DE 1982, llamado "Estatuto del Consumidor"GUÍA DEL CONSUMIDOR, orientaciones y principios generales para la defensa de consumidores y usuariosCIRCULAR ÚNICA, de la Superintendencia de Industria y Comercio
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